Hallo Michael,
ich habe ein Problem mit dem Upgrade von Rhino 8. Wenn ich den Download erledigt habe (mit meinem Upgrade-Lizenzschlüssel) und dann Rhino 8 öffne, erscheint nicht oben Rhino 8 kommerziell sondern die Meldung, dass meine Evaluation-Testversion in 14 Tagen abläuft. Das bedeutet, dass ich ständig die Testversion von McNeel herunterlade. Wie ist das möglich, wenn dort mein Lizenzschlüssel korrekt hinterlegt wurde. Auf meinem PC befindet sich keine Testversion mehr. Allerdings lade ich sie mir wieder herunter, sobald ich mein Upgrade (angeblich) installiere. Wenn ich den Lizenzschüssel alternativ in die Testversion nach der Warnung eingebe, steht oben, dass die Testversion abgelaufen ist. Seltsamerweise funktioniert das Speichern immernoch. Wenn ich dann alles schließe und die abgespeicherte Datei wieder öffne, erscheint wieder oben, dass meine Testversion in 14 Tagen abläuft. Ich bin vollkommen ratlos.
Gruß Matte
Hallo Matte,
Danke für Deine Nachricht.
Ich habe Dein Lizenzbild gelöscht, da dieses Forum jeder lesen kann und das Deine privaten Lizenzen sind.
Rhino schaut in Deinem Rhino-Konto, welche Lizenzen es verwendet. Wahrscheinlich ist dort noch der Testschlüssel eingetragen. Melde Dich im Rhino-Konto hier an https://accounts.rhino3d.com/ und
1. Lösche dort den Testschlüssel
2. Tragen Deinen gekauften Rhino 8 Schlüssel ein
Klappt das?
Wenn es damit nicht klappt kontaktiere bitte am Montag den Hersteller McNeel unter sales@mcneel.com (sales@mcneel.com). Nur dieser kann den Lizenzstatus sehen und ändern, wir als Händler leider nicht (Datenschutz).
Schönes Wochenende
Michael
Danke Michael. Alles ist korrekt in meinem Konto, doch das Problem besteht weiterhin. Also werde ich am Montag bei McNeel nachfragen. Schönes Wochenende